Confidentialité des échanges

Vos données & votre confidentialité

Un espace confidentiel, conçu pour vous

Sur Coline.care, vous pouvez vous exprimer librement.

La plateforme a été conçue pour vous permettre de parler de sujets sensibles — santé, handicap, situations personnelles — dans un cadre sécurisé, sans crainte d’être jugé(e) ou exposé(e).

Votre employeur n’a pas accès à vos données

C’est un point essentiel.

Votre employeur n’a jamais accès :

à votre identité sur la plateforme
à vos réponses aux questionnaires
à vos rendez-vous
au contenu de vos échanges

Les entreprises partenaires accèdent uniquement à des données anonymisées et globales, qui ne permettent en aucun cas de vous identifier.

Vous êtes anonyme sur la plateforme

Coline.care a été conçue pour limiter au maximum les données collectées.

Nous ne vous demandons pas :

votre nom
votre prénom
votre date de naissance

Votre compte est associé uniquement à votre adresse email personnelle.

Vos échanges sont confidentiels

Lorsque vous échangez avec un expert :

seul l’expert avec qui vous parlez a accès à cet échange
vos échanges ne sont pas partagés
ils ne sont pas visibles par Coline.care
ils ne sont jamais transmis à votre employeur

Les notes prises par les experts restent strictement personnelles à ces derniers.

Vos données sont sécurisées

Vos données sont protégées par des mesures de sécurité strictes :

hébergement en France
serveurs certifiés HDS (données de santé)
infrastructure conforme aux standards de sécurité (ISO 27001, SecNumCloud)
authentification renforcée (mot de passe + double vérification)
accès strictement limité

Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union européenne.

Vous gardez le contrôle

À tout moment, vous pouvez :

accéder à vos données
modifier vos informations
supprimer votre compte
retirer votre consentement

Il vous suffit de contacter notre équipe ou d’utiliser les options disponibles sur la plateforme.

Vos données sont utilisées uniquement pour vous accompagner

Les informations que vous partagez servent uniquement à :

vous proposer un accompagnement adapté
vous orienter vers les bons interlocuteurs
améliorer la plateforme de manière globale et anonyme

Elles ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.

Une approche basée sur la confiance

Chez Coline.care, la confidentialité n’est pas une option.

C’est une condition essentielle pour que chacun puisse parler librement, être écouté et trouver les ressources dont il a besoin.

Une question ?

Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données : dpo@coline.care